A- Marketing Digital

Objetivo:
Brindar a los emprendedores herramientas digitales y estrategias prácticas de marketing digital e inteligencia artificial (IA) para aumentar sus ventas, mejorar su visibilidad en redes sociales y optimizar la gestión de su emprendimiento.
En este curso aprenderás a::

🔹Acceder a plantillas y guías digitales que facilitarán la implementación.
🔹Recibir acompañamiento con retroalimentación en vivo sobre tus estrategias.

🔹Aplicar conocimientos a través de ejercicios prácticos enfocados en resultados reales.
🔹Usar herramientas clave como Canva, CapCut y WhatsApp Business.
🔹Participar activamente en espacios diseñados para fortalecer el aprendizaje.

Servicio al cliente

Objetivo:
Desarrollar habilidades prácticas y aplicar herramientas de atención al cliente para ofrecer un servicio efectivo, empático y orientado a la satisfacción del cliente.
En este curso aprenderás a::
  • Comprender qué son la preferencia, la experiencia y el servicio al cliente, y por qué son clave en tu rol.
  • Reconocer quién es el cliente y cómo tus acciones influyen directamente en su experiencia.
  • Identificar qué puedes hacer desde tu rol para brindar un mejor servicio y fortalecer la relación con el cliente.

Manejo de Emergencias de GLP

Objetivo:

Conocer los lineamientos y recomendaciones básicas para la atención y el manejo de emergencias asociadas al GLP en puntos de comercialización, transporte de cilindros y usuario final.
En este curso aprenderás a::
  •  Comprender cómo se originan las emergencias asociadas a la manipulación del GLP y gestionar el riesgo de manera preventiva.
  • Aplicar prácticas y consejos de seguridad para el expendio y la manipulación segura del GLP.
  • Actuar de forma adecuada ante emergencias de GLP en el expendio.

Inteligencia emocional

Alfabetización Digital

Objetivo:

Conocer las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), para qué sirven y cómo se utilizan.
En este curso aprenderás a::
  • Usar de forma crítica y ética la información digital, identificando fuentes confiables y aplicando criterios responsables.
  • Aprovechar herramientas y dispositivos digitales en ámbitos personales y laborales, desarrollando una experiencia consciente y emocionalmente inteligente en entornos digitales.